Kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu i Viberu: Sveobuhvatan vodič za oporavak i prevenciju

U današnjem digitalnom dobu, naše poruke na komunikacijskim platformama poput WhatsAppa i Vibera često sadrže neprocjenjive uspomene, važne informacije ili čak dokaze. Bilo da se radi o fotografijama s putovanja, dogovorima s klijentima, slatkim porukama voljenih osoba ili jednostavno dugim razgovorima koje želite sačuvati, gubitak tih poruka može biti izuzetno frustrirajuće iskustvo. Srećom, u većini slučajeva, kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu i Viberu nije nerješiv problem. Ovaj sveobuhvatan vodič, kreiran za zajednicu “Iskustva HR” – pouzdanu i provjerenu zajednicu korisnika ✅, pružit će vam detaljne korake i savjete kako da povratite svoje izgubljene poruke, ali i kako da ih ubuduće efikasno zaštitite.

Kroz ovaj članak, istražit ćemo različite metode oporavka poruka, od korištenja ugrađenih opcija sigurnosne kopije do savjeta za prevenciju. Bez obzira jeste li slučajno izbrisali chat, reinstalirali aplikaciju ili prelazite na novi uređaj, ovdje ćete pronaći odgovore. Naš cilj je pružiti vam jasne, praktične i provjerene informacije koje će vam pomoći da bez stresa oporavite svoje digitalne uspomene i komunikaciju.

Zašto se poruke gube i zašto je oporavak poruka ključan?

Gubitak poruka može se dogoditi iz raznih razloga, a razumijevanje tih razloga prvi je korak prema uspješnom oporavku. Najčešći scenariji uključuju:

• Slučajno brisanje: Jednostavno pogrešan pritisak prsta i cijeli chat nestaje.
• Reinstalacija aplikacije: Kada izbrišete i ponovo instalirate WhatsApp ili Viber, sve lokalno pohranjene poruke se gube ako niste napravili sigurnosnu kopiju.
• Promjena uređaja: Pri prelasku na novi telefon, bez ispravne procedure prijenosa, riskirate gubitak podataka.
• Softverski problemi: Ponekad se zbog grešaka u aplikaciji ili operativnom sustavu mogu izbrisati podaci.
• Oštećenje uređaja: Fizička oštećenja telefona mogu učiniti podatke nedostupnima.

Poruke su više od teksta. One su digitalni otisci naših života – planovi, ideje, smijeh, pa čak i trenuci tuge. Njihova vrijednost često se shvati tek kad ih izgubimo. Zato je znanje kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu i Viberu od vitalne važnosti za svakog korisnika pametnih telefona.

E-E-A-T: Naš pristup pouzdanom savjetu

Na “Iskustva HR”, posvećeni smo pružanju informacija koje su utemeljene na ekspertizi, iskustvu, autoritetu i povjerenju (E-E-A-T). Ovaj članak je rezultat temeljitog istraživanja i praktičnog znanja o funkcioniranju WhatsAppa i Vibera. Naš cilj je ne samo reći vam kako nešto učiniti, već i objasniti zašto i kako bi vam to pomoglo da donesete informirane odluke o svojim podacima.

Kako funkcioniraju sigurnosne kopije (Backup) na WhatsAppu i Viberu?

Prije nego što zaronimo u specifične korake, ključno je razumjeti kako ove aplikacije spremaju vaše podatke. Obje platforme nude opcije sigurnosne kopije, primarno koristeći pohranu u oblaku, ali i lokalnu pohranu na samom uređaju.

WhatsApp sigurnosna kopija: Google Drive i iCloud

WhatsApp se uvelike oslanja na pohranu u oblaku za sigurnosne kopije. Za Android korisnike to je Google Drive, dok za iOS korisnike to je iCloud. Ova funkcija je izuzetno korisna jer omogućuje da se vaše poruke, fotografije i videozapisi automatski pohranjuju na sigurno mjesto, neovisno o vašem fizičkom uređaju.

• Google Drive (Android): WhatsApp može automatski sigurnosno kopirati vaše poruke i medije na vaš Google Drive račun. Možete postaviti učestalost (dnevno, tjedno, mjesečno, nikad) i odabrati hoćete li uključiti videozapise.
• iCloud (iOS): Slično, iOS korisnici mogu koristiti iCloud za sigurnosne kopije. Važno je imati dovoljno prostora na iCloudu i biti prijavljen na Apple ID.

Osim pohrane u oblaku, WhatsApp na Androidu stvara i lokalnu sigurnosnu kopiju koja se sprema na internu memoriju telefona ili SD karticu. Ova kopija se obično stvara automatski svakog dana u ranim jutarnjim satima.

Viber sigurnosna kopija: Google Drive i iCloud

I Viber nudi mogućnost sigurnosne kopije razgovora. Baš kao i WhatsApp, Viber koristi Google Drive za Android uređaje i iCloud za iOS uređaje. Važno je napomenuti da Viber backup uključuje samo tekstualne poruke, ne i medije (fotografije, videozapise), osim ako ih niste izričito spremili u galeriju vašeg telefona.

• Google Drive (Android): Postavite Viber da automatski sprema kopije vaših chatova na Google Drive.
• iCloud (iOS): Isto tako, za iOS, Viber koristi iCloud za pohranu sigurnosnih kopija.

Kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu? Detaljan vodič

Kada se suočavate s problemom kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu, imate nekoliko opcija, a najuspješnija ovisi o tome jeste li imali aktivnu sigurnosnu kopiju.

1. Oporavak poruka putem Google Drive sigurnosne kopije (Android)

Ovo je najčešći i najjednostavniji način za vraćanje poruka na Android uređajima, pod uvjetom da ste imali aktiviranu sigurnosnu kopiju na Google Driveu.

1. Deinstalirajte WhatsApp: Prije svega, deinstalirajte WhatsApp aplikaciju s vašeg Android telefona.
2. Ponovo instalirajte WhatsApp: Idite na Google Play Store, pronađite WhatsApp i ponovo ga instalirajte.
3. Potvrdite svoj broj: Otvorite aplikaciju i prođite kroz proces potvrde vašeg telefonskog broja. Pobrinite se da koristite isti broj koji ste koristili za izradu sigurnosne kopije.
4. Vratite chatove: Kada WhatsApp prepozna sigurnosnu kopiju na vašem Google Driveu, ponudit će vam opciju “Vrati” (Restore). Dodirnite je.
5. Pričekajte završetak: Proces vraćanja može potrajati nekoliko minuta, ovisno o veličini vaše sigurnosne kopije i brzini vaše internetske veze. Nakon što se proces završi, dodirnite “Dalje” (Next) i vaše poruke bi se trebale pojaviti.
6. Vraćanje medija: Nakon što se poruke vrate, WhatsApp će početi vraćati medijske datoteke iz sigurnosne kopije.

Važna napomena: Ako WhatsApp ne pronađe sigurnosnu kopiju na Google Driveu, to znači da je ili niste imali aktiviranu, ili niste prijavljeni s istim Google računom na kojem je kopija spremljena, ili je kopija starija od poruka koje pokušavate vratiti.

2. Oporavak poruka putem iCloud sigurnosne kopije (iOS)

Za iPhone korisnike, proces je vrlo sličan, samo što se oslanjate na iCloud.

1. Provjerite iCloud sigurnosnu kopiju: Prije brisanja, provjerite imate li aktivnu sigurnosnu kopiju. Idite na WhatsApp > Postavke > Razgovori > Sigurnosna kopija razgovora. Ovdje možete vidjeti datum i vrijeme zadnje kopije.
2. Deinstalirajte WhatsApp: Izbrišite WhatsApp aplikaciju sa svog iPhonea.
3. Ponovo instalirajte WhatsApp: Preuzmite i instalirajte WhatsApp ponovo s App Storea.
4. Potvrdite svoj broj: Pokrenite aplikaciju i potvrdite svoj telefonski broj. Obavezno koristite isti broj i Apple ID koji ste koristili za izradu sigurnosne kopije.
5. Vratite chatove: WhatsApp će automatski detektirati vašu iCloud sigurnosnu kopiju i ponuditi vam opciju “Vrati povijest razgovora”. Odaberite tu opciju.
6. Pričekajte završetak: Budite strpljivi dok se poruke vraćaju.

Važna napomena: Kao i kod Google Drivea, ako se ne ponudi opcija vraćanja, to znači da nema dostupne kopije na iCloudu pod tim Apple ID-jem, ili je kopija previše zastarjela da bi se poruke koje želite vratiti nalazile u njoj.

3. Oporavak poruka putem lokalne sigurnosne kopije (Samo Android)

Ova metoda je malo kompliciranija i primjenjiva je samo na Android uređajima, budući da iOS nema lako dostupan sustav za lokalne sigurnosne kopije WhatsAppa.

1. Provjerite dostupnost lokalne kopije: Pomoću aplikacije za upravljanje datotekama na svom telefonu (npr. Google Files, ES File Explorer) idite na: Interna pohrana > WhatsApp > Databases. Ovdje ćete vidjeti datoteke s nazivima poput msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14. Datoteka msgstore.db.crypt14 je zadnja sigurnosna kopija.
2. Deinstalirajte WhatsApp.
3. Preimenujte datoteku (ako želite vratiti stariju kopiju): Ako želite vratiti kopiju od prije nekoliko dana, odaberite željenu datoteku (npr. msgstore-2023-10-26.1.db.crypt14) i preimenujte je u msgstore.db.crypt14. Prije toga, preimenujte trenutnu msgstore.db.crypt14 datoteku u nešto drugo, npr. msgstore-current.db.crypt14, kako biste je sačuvali.
4. Ponovo instalirajte WhatsApp.
5. Vratite chatove: Tijekom postavljanja, kada vam WhatsApp ponudi vraćanje iz Google Drivea, nemojte to učiniti. Umjesto toga, odaberite opciju “Vrati” (Restore) koja će se pojaviti ako detektira lokalnu kopiju. WhatsApp će tada pokušati vratiti poruke iz lokalne datoteke msgstore.db.crypt14.

Prednosti lokalnog backupa: Omogućuje vraćanje na raniji datum ako ste izbrisali nešto i napravili novu backup kopiju koja ne uključuje te poruke.
Nedostaci lokalnog backupa: Nije automatski kao cloud, zahtijeva ručno preimenovanje datoteka i rizičniji je za neiskusne korisnike.

Što ako sam obrisao poruke i nemam sigurnosnu kopiju WhatsAppa?

Ovo je najteži scenarij. Ako ste izbrisali poruke i niste imali aktivnu sigurnosnu kopiju (ni cloud ni lokalnu) koja uključuje te poruke, šanse za oporavak su vrlo male. WhatsApp ne pohranjuje vaše poruke na svojim serverima nakon što su dostavljene, što znači da ne postoji centralna baza podataka iz koje bi se mogle vratiti.

• Upotrijebite treće strane aplikacije (s oprezom): Postoje softveri trećih strana koji tvrde da mogu oporaviti izbrisane podatke s telefona. Međutim, njihova učinkovitost je upitna, često zahtijevaju rootanje telefona (Android) ili jailbreak (iOS), i mogu predstavljati sigurnosni rizik. Više o tome pročitajte u nastavku.
• Zatražite od kontakta: Ako je poruka bila poslana vama, postoji šansa da je vaš kontakt još uvijek ima. Možete ga zamoliti da vam proslijedi sadržaj razgovora.

Kako vratiti izbrisane poruke na Viberu? Detaljan vodič

Kao i kod WhatsAppa, uspjeh u vraćanju izbrisanih Viber poruka uvelike ovisi o tome jeste li imali aktiviranu sigurnosnu kopiju.

1. Oporavak poruka putem Google Drive sigurnosne kopije (Android)

Ako ste postavili automatsku ili ručnu sigurnosnu kopiju Vibera na Google Drive, oporavak je relativno jednostavan.

1. Deinstalirajte Viber: Uklonite Viber aplikaciju sa svog Android uređaja.
2. Ponovo instalirajte Viber: Preuzmite i instalirajte Viber s Google Play Storea.
3. Potvrdite svoj broj: Pokrenite Viber i potvrdite svoj telefonski broj. Koristite isti broj i Google račun koji je povezan s vašom sigurnosnom kopijom.
4. Vratite chatove: Kada Viber prepozna sigurnosnu kopiju na vašem Google Driveu, ponudit će vam opciju “Vrati sadržaj Vibera” ili “Restore Now”. Odaberite ovu opciju.
5. Pričekajte završetak: Proces vraćanja poruka može potrajati.

Važna napomena: Viber ne vraća medije (fotografije, videozapise) putem sigurnosne kopije. Ako ste htjeli sačuvati medije, morali ste ih ručno spremiti u galeriju telefona.

2. Oporavak poruka putem iCloud sigurnosne kopije (iOS)

Za iPhone korisnike koji su koristili iCloud za Viber sigurnosnu kopiju, postupak je sljedeći:

1. Provjerite Viber postavke sigurnosne kopije: Idite na Viber > Više > Postavke > Račun > Viber sigurnosna kopija. Ovdje možete vidjeti kada je zadnja sigurnosna kopija napravljena.
2. Deinstalirajte Viber: Izbrišite aplikaciju sa svog iPhonea.
3. Ponovo instalirajte Viber: Preuzmite i instalirajte Viber s App Storea.
4. Potvrdite svoj broj: Pokrenite aplikaciju i potvrdite svoj telefonski broj. Obavezno koristite isti Apple ID koji je povezan s vašom sigurnosnom kopijom.
5. Vratite chatove: Viber će otkriti vašu sigurnosnu kopiju na iCloudu i ponuditi vam opciju vraćanja. Dodirnite “Vrati sada” (Restore Now).
6. Pričekajte završetak: Poruke bi se trebale vratiti nakon što se proces završi.

Podsjetnik: Kao i kod Androida, iCloud backup na Viberu ne uključuje medijske datoteke.

Što ako sam obrisao poruke i nemam sigurnosnu kopiju Vibera?

Slično WhatsAppu, ako niste imali sigurnosnu kopiju Vibera koja je uključivala izbrisane poruke, oporavak je izuzetno težak ili nemoguć. Viber, kao i WhatsApp, ne pohranjuje vaše poruke na svojim serverima nakon što su isporučene. To znači da nakon što su poruke izbrisane s vašeg uređaja, Viber ih više nema u svojoj bazi podataka.

• Treće strane aplikacije (s oprezom): Iste opaske vrijede kao i za WhatsApp. Budite vrlo oprezni s korištenjem takvih alata.
• Pitajte drugu stranu: Ako je poruka poslana vama, možda ju je vaš kontakt još uvijek sačuvao i može vam je proslijediti.

Kada sigurnosna kopija ne pomaže i što tada učiniti?

Iako su sigurnosne kopije iznimno korisne, postoje scenariji u kojima vam možda neće moći pomoći da vratite izbrisane poruke na WhatsAppu i Viberu:

• Izbrisali ste poruku i potom napravili novu sigurnosnu kopiju: Ako ste slučajno izbrisali poruku u ponedjeljak, a vaša automatska sigurnosna kopija se radi u utorak, ta izbrisana poruka neće biti uključena u utorkovu kopiju. U tom slučaju, morali biste pokušati vratiti iz starije lokalne kopije (za Android WhatsApp) ili se nadati da imate stariju cloud kopiju.
• Nikad niste aktivirali sigurnosnu kopiju: Bez sigurnosne kopije, šanse za oporavak su gotovo nula.
• Nema dovoljno prostora na cloudu: Ako vaš Google Drive ili iCloud nemaju dovoljno prostora, sigurnosna kopija se neće uspješno dovršiti.
• Predugo je prošlo: Neke usluge u oblaku mogu imati politiku brisanja vrlo starih, nekorištenih sigurnosnih kopija.

Korištenje softvera za oporavak podataka trećih strana: Za i Protiv

Na internetu ćete naići na mnoge aplikacije i softvere koji tvrde da mogu oporaviti izbrisane poruke, čak i bez sigurnosne kopije. Neke od popularnijih za PC/Mac su Dr.Fone, FoneLab, Tenorshare UltData.

Prednosti:

• Mogući oporavak u “beznadnim” slučajevima: U vrlo specifičnim uvjetima (npr. podaci su nedavno izbrisani i nisu prepisani novim podacima), neki alati mogu uspjeti vratiti dio podataka.

Protiv:

• Niska stopa uspješnosti: Oporavak aplikativnih podataka poput WhatsApp/Viber poruka je vrlo kompleksan. Stopa uspješnosti je često niska, pogotovo ako je prošlo neko vrijeme.
• Rizici za privatnost i sigurnost: Ove aplikacije često zahtijevaju dubok pristup vašem uređaju i podacima. Davanjem takvog pristupa, riskirate kompromitaciju svoje privatnosti i sigurnosti.
• Često zahtijevaju rootanje/jailbreak: To poništava jamstvo uređaja i izlaže ga sigurnosnim rizicima.
• Visoka cijena: Licenciranje ovih softvera može biti prilično skupo, a bez garancije uspjeha.
• Malware i lažne aplikacije: Nažalost, mnoge aplikacije koje obećavaju čudesan oporavak su lažne ili sadrže zlonamjerni softver.

Preporuka: Koristite ove alate samo kao krajnju opciju i budite iznimno oprezni. Uvijek preuzimajte softver s pouzdanih izvora i istražite recenzije prije instalacije.

Prevencija je ključna: Kako osigurati svoje poruke u budućnosti?

Najbolji način da izbjegnete stres zbog izgubljenih poruka jest redovito i pravilno postavljanje sigurnosnih kopija. Evo kako to učiniti:

WhatsApp postavke sigurnosne kopije:

1. Otvorite WhatsApp: Idite na Postavke (Settings).
2. Idite na Razgovori: Dodirnite “Razgovori” (Chats) pa “Sigurnosna kopija razgovora” (Chat backup).
3. Odaberite Google Drive/iCloud račun: Provjerite je li odabran ispravan Google račun (Android) ili Apple ID (iOS) na koji želite spremati kopije.
4. Postavite učestalost: Odaberite željenu učestalost sigurnosne kopije (dnevno, tjedno, mjesečno). Dnevno je najsigurnije.
5. Odlučite o videozapisima: Odlučite želite li uključiti videozapise u sigurnosnu kopiju. Imajte na umu da će to značajno povećati veličinu kopije i vrijeme potrebno za izradu.
6. Koristite Wi-Fi: Preporučuje se da se sigurnosne kopije rade samo putem Wi-Fi-ja kako biste uštedjeli mobilne podatke.
7. Provjerite uspješnost: Povremeno provjerite kada je napravljena zadnja uspješna sigurnosna kopija.

Viber postavke sigurnosne kopije:

1. Otvorite Viber: Idite na “Više” (More) opciju u donjem desnom kutu.
2. Idite na Postavke: Dodirnite “Postavke” (Settings) pa “Račun” (Account).
3. Odaberite Viber sigurnosna kopija: Dodirnite “Viber sigurnosna kopija” (Viber Backup).
4. Odaberite Google Drive/iCloud račun: Provjerite je li odabran ispravan Google račun ili Apple ID.
5. Postavite automatsku kopiju: Postavite “Automatska kopija” (Auto Backup) na željenu učestalost (dnevno, tjedno, mjesečno).
6. Izrada odmah: Možete dodirnuti “Izradi sada” (Back up now) za ručnu izradu kopije u bilo kojem trenutku.

Važna razlika: Ponovno naglašavamo da Viber sigurnosna kopija ne uključuje medije. Ako su vam mediji važni, trebali biste ih redovito preuzimati i spremati u galeriju telefona ili na drugi sustav za pohranu.

Dodatni savjeti za sigurnost podataka:

• Redovito provjeravajte prostor za pohranu u oblaku: Osigurajte da imate dovoljno slobodnog prostora na Google Driveu ili iCloudu. Google nudi 15 GB besplatno, dok Apple nudi 5 GB. Možda će biti potrebno kupiti dodatni prostor.
• Preuzmite važne medije: Neke fotografije i videozapise je dobro ručno preuzeti i spremiti u galeriju, čak i ako imate backup.
• Koristite opciju “Izvoz chata”: Za izuzetno važne razgovore, možete koristiti opciju “Izvoz chata” (Export Chat) koja postoji na obje aplikacije. Ona će vam stvoriti tekstualnu datoteku (i opcionalno medije) koju možete poslati na e-mail ili spremiti na drugu lokaciju.
• Pazite na svoj telefonski broj: Gubitak pristupa vašem telefonskom broju može otežati oporavak, stoga uvijek čuvajte svoj broj i SIM karticu.
• Ažurirajte aplikacije: Redovito ažurirajte WhatsApp i Viber na najnovije verzije. Ažuriranja često sadrže poboljšanja sigurnosti i funkcionalnosti backupa.

Statistički podaci i trendovi u gubitku podataka

Gubitak podataka nije rijetkost. Prema nekim istraživanjima:

• Otprilike 67% korisnika pametnih telefona doživjelo je neki oblik gubitka podataka barem jednom.
• Najčešći uzroci su slučajno brisanje (oko 30%), padovi softvera (oko 20%) i fizička oštećenja uređaja.
• Mnogi korisnici ne provjeravaju redovito svoje postavke sigurnosne kopije, što ih ostavlja ranjivima.

Ovi podaci naglašavaju važnost prevencije i poznavanja procedura oporavka. Budući da su aplikacije poput WhatsAppa i Vibera postale primarni kanali komunikacije, rizik od gubitka dragocjenih informacija samo raste. Stoga je razumijevanje kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu i Viberu vještina koju bi trebao posjedovati svaki suvremeni korisnik.

Zaključak: Vaše poruke su vrijedne – zaštitite ih!

Kao što smo vidjeli, kako vratiti izbrisane poruke na WhatsAppu i Viberu je problem koji se u većini slučajeva može riješiti. Ključ uspjeha leži u postojanju aktivne i ažurirane sigurnosne kopije. Bilo da koristite Google Drive za Android ili iCloud za iOS, redovito provjeravajte i osiguravajte da su vaše postavke sigurnosne kopije optimalne.

U slučaju da se nađete u situaciji bez sigurnosne kopije, opcije su ograničene. Zato je prevencija daleko najučinkovitija strategija. Odvojite nekoliko minuta danas kako biste provjerili svoje postavke, i osigurajte da vaše uspomene i važne informacije ostaju sigurne. Na “Iskustva HR” uvijek potičemo proaktivnost u zaštiti digitalnih dobara. Nadamo se da će vam ovaj vodič biti pouzdan izvor informacija i pomoći vam da zaštitite svoju digitalnu komunikaciju ✅.

Česta pitanja (FAQ) o oporavku poruka na WhatsAppu i Viberu

1. Mogu li vratiti poruke ako sam ih izbrisao samo iz jednog chata, ali nisam deinstalirao aplikaciju?

Kratak odgovor: Ne direktno. Ako ste izbrisali poruke unutar chata (opcija “Izbriši za mene”), a niste izbrisali cijeli chat, te poruke su trajno nestale s vašeg uređaja. Jedini način da ih vratite bio bi putem sigurnosne kopije iz vremena prije nego što ste ih izbrisali, što obično zahtijeva deinstalaciju i ponovnu instalaciju aplikacije, vraćajući sav sadržaj na starije stanje.

2. Što ako se moja sigurnosna kopija ne učitava ili WhatsApp/Viber ne prepoznaje kopiju?

Mogući razlozi:

• Niste prijavljeni na isti Google račun (Android) ili Apple ID (iOS) s kojim je sigurnosna kopija napravljena.
• Koristite drugi telefonski broj.
• Nema dovoljno slobodnog prostora na uređaju ili cloudu.
• Imate problema s internetskom vezom.
• Datoteka sigurnosne kopije je oštećena.

Što učiniti: Provjerite sve navedene stavke. Pokušajte ponovo s jakom Wi-Fi vezom. Za Android WhatsApp, pokušajte vratiti iz lokalne kopije ako je dostupna.

3. Mogu li oporaviti WhatsApp poruke izbrisane “za sve”?

Kratak odgovor: Ne. Kada pošiljatelj izbriše poruku “za sve”, ona se trajno uklanja s uređaja pošiljatelja i primatelja (ako je poruka izbrisana unutar vremenskog okvira). Te poruke ne mogu biti vraćene niti putem sigurnosnih kopija, jer su trajno izbrisane sa servera WhatsAppa za taj specifični razgovor.

4. Koliko dugo WhatsApp/Viber čuvaju sigurnosne kopije na Google Driveu/iCloudu?

WhatsApp: Google Drive sigurnosne kopije za WhatsApp traju sve dok ne izbrišete kopiju ručno ili dok ne prestanete koristiti WhatsApp na duže vrijeme. Međutim, važno je znati da ako niste napravili sigurnosnu kopiju na Google Driveu više od godinu dana, vaša starija sigurnosna kopija može biti automatski obrisana. iCloud kopije ostaju sve dok imate dovoljno prostora i ne izbrišete ih ručno.
Viber: Viber sigurnosne kopije također ostaju dok ne odlučite da ih izbrišete ili dok ne prekinete korištenje. Nema službenih informacija o automatskom brisanju nakon određenog vremena neaktivnosti, ali uvijek je dobro imati svježu kopiju.

5. Hoće li vraćanje poruka s backupa izbrisati moje trenutne poruke?

Odgovor: Da. Kada vraćate poruke iz sigurnosne kopije, aplikacija se vraća u stanje u kojem je bila u trenutku izrade te kopije. To znači da će sve poruke koje su poslane ili primljene nakon datuma izrade sigurnosne kopije biti izgubljene. Zato je važno razmisliti o tome koja vam je sigurnosna kopija najvažnija (najnovija ili ona koja sadrži specifične izbrisane poruke).

6. Mogu li prenijeti WhatsApp/Viber poruke s Androida na iPhone (i obrnuto) putem sigurnosne kopije?

Kratak odgovor: Nativno, to je bilo izuzetno teško ili nemoguće. WhatsApp koristi Google Drive za Android i iCloud za iOS, a ti sustavi nisu kompatibilni. Međutim, WhatsApp je nedavno uveo službenu značajku za prijenos cijele povijesti razgovora s Androida na iPhone i obrnuto, obično putem USB-C na Lightning kabela i aplikacije “Move to iOS” ili “Move to Android”. Provjerite službene upute WhatsAppa za najnoviji način. Za Viber je situacija slična, gdje je nativni prijenos između OS-ova problematičan i često zahtijeva alate trećih strana ili izvoz/uvoz tekstualnih datoteka.

7. Što ako sam obrisao broj telefona s kojim sam koristio WhatsApp/Viber?

Odgovor: Ako ste izgubili pristup telefonskom broju (npr. istekao vam je SIM, izgubili ste broj), oporavak poruka postaje vrlo kompliciran. WhatsApp i Viber su izravno povezani s vašim brojem telefona. Bez potvrde tog broja, nećete se moći prijaviti na račun niti pristupiti sigurnosnim kopijama koje su povezane s tim brojem. Preporučuje se da uvijek ažurirate svoj telefonski broj unutar aplikacija ako ga mijenjate.