Viber je godinama jedna od najpopularnijih aplikacija za razmjenu poruka i besplatne pozive na našim prostorima. Ipak, korisnici se često nađu u situaciji da žele prestati koristiti ovu platformu, bilo zbog prelaska na drugu aplikaciju, brige za privatnost ili jednostavno želje za digitalnim detoksom. Iako se brisanje aplikacije s mobitela čini kao logičan prvi korak, važno je znati da samo uklanjanje aplikacije ne znači i brisanje vašeg korisničkog računa. Vaši podaci, broj telefona i profil ostaju aktivni na Viberovim poslužiteljima sve dok ne poduzmete konkretne korake za deaktivaciju.
U ovom ćemo članku detaljno objasniti razliku između deinstalacije aplikacije i potpune deaktivacije računa, provesti vas kroz korake brisanja na različitim uređajima te odgovoriti na najčešća pitanja o tome što se događa s vašim porukama i grupama nakon što pritisnete gumb za brisanje.
Razlika između deinstalacije aplikacije i deaktivacije računa
Prije nego što krenete u proces, ključno je razumjeti razliku između ova dva pojma. Mnogi korisnici griješe misleći da je brisanje ikone aplikacije s ekrana mobitela dovoljno da nestanu iz Viberovog sustava.
- Deinstalacija aplikacije: Ovim postupkom samo uklanjate softver s vašeg uređaja. Vaš korisnički račun ostaje aktivan, vaši kontakti i dalje vide vaš profil u svom imeniku, a poruke koje vam ljudi šalju bit će pohranjene na poslužitelju dok ponovno ne instalirate aplikaciju ili dok račun ne postane neaktivan dovoljno dugo da ga sustav sam obriše.
- Deaktivacija računa: Ovo je proces koji trajno briše vaš profil povezan s brojem mobitela. Deaktivacijom se brišu vaša povijest poruka, grupe u kojima ste sudjelovali, kupljeni paketi naljepnica i poveznice s drugim uređajima (poput računala ili tableta).
Ako želite potpuno nestati s Vibera, deaktivacija je jedini ispravan put. Važno je napomenuti da se deaktivacija mora izvršiti unutar same aplikacije na primarnom uređaju (obično pametnom telefonu).
Postupak deaktivacije Viber računa: Korak po korak
Postupak je relativno jednostavan, ali zahtijeva nekoliko klikova unutar postavki privatnosti. Slijedite ove korake na svom Android ili iPhone uređaju:
- Otvorite aplikaciju Viber na svom pametnom telefonu.
- Dodirnite opciju Više (More), koja se obično nalazi u donjem desnom kutu ekrana (ikona s tri crtice ili tri točkice).
- Odaberite Postavke (Settings).
- Unutar izbornika postavki, dodirnite Račun (Account).
- Na dnu popisa pronaći ćete opciju Deaktiviraj račun (Deactivate Account). Kliknite na nju.
- Sustav će od vas tražiti da unesete svoj broj telefona u međunarodnom formatu (npr. +385 za Hrvatsku, a zatim ostatak broja bez nule na početku). Ovo je sigurnosna mjera kako bi se potvrdilo da upravo vi brišete svoj račun.
- Nakon unosa broja, potvrdite odabir klikom na crveni gumb Deaktiviraj račun.
Nakon što potvrdite deaktivaciju, bit ćete automatski odjavljeni, a vaši podaci bit će uklonjeni s Viberovih aktivnih listi kontakata.
Što se događa s podacima nakon brisanja?
Mnoge korisnike brine što se događa s njihovom privatnošću i poviješću razgovora nakon što ugase račun. Evo ključnih činjenica koje trebate znati:
| Vrsta podatka | Status nakon deaktivacije |
|---|---|
| Povijest poruka | Trajno se briše s vašeg uređaja i ne može se vratiti. |
| Grupni razgovori | Ostajete vidljivi u starim porukama, ali više niste član grupe. |
| Kupljeni sadržaj | Sve kupljene naljepnice i krediti (Viber Out) se poništavaju. |
| Popis kontakata | Vaš profil se uklanja iz Viber imenika vaših prijatelja. |
Napomena: Ako ste ikada koristili Viber na računalu (Viber for Desktop) ili tabletu, deaktivacijom računa na mobitelu automatski ćete biti odjavljeni i s tih uređaja. Povijest poruka na tim sekundarnim uređajima također će biti obrisana.
Automatsko brisanje zbog neaktivnosti
Viber ima sustav automatskog čišćenja servera od neaktivnih korisnika. Ako ne želite ručno deaktivirati račun, ali planirate prestati koristiti aplikaciju, važno je znati rokove u kojima sustav samostalno djeluje:
Ako deinstalirate aplikaciju, a niste deaktivirali račun, vaš Viber imenik (podaci o tome tko vas ima u kontaktima) bit će obrisan s njihovih servera nakon 45 dana neaktivnosti. Međutim, sam korisnički račun bit će potpuno obrisan tek nakon godinu dana (12 mjeseci) kontinuirane neaktivnosti. To znači da će vas u tom periodu od godinu dana netko i dalje moći pokušati dobiti na Viber, iako vi aplikaciju nemate instaliranu, što može dovesti do nesporazuma u komunikaciji.
Česte pogreške i kako ih izbjeći
Jedna od najčešćih situacija koja zbunjuje korisnike jest promjena broja telefona. Ako ste dobili novi broj, nemojte odmah deaktivirati stari račun ako želite zadržati svoje podatke. Viber nudi opciju “Promijeni broj telefona” unutar postavki računa, koja omogućuje prijenos povijesti poruka i kontakata na novi broj bez potrebe za brisanjem svega.
Druga česta pogreška je zaboravljanje na sigurnosnu kopiju (backup). Prije nego što pritisnete gumb za deaktivaciju, budite 100% sigurni da vam više ne trebaju fotografije ili važne informacije iz razgovora. Jednom kada je račun deaktiviran, čak ni Viberova korisnička podrška ne može vratiti vaše poruke jer se one ne čuvaju na njihovim serverima nakon brisanja.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Mogu li ponovno aktivirati isti račun nakon brisanja?
Možete se ponovno registrirati s istim brojem telefona u bilo kojem trenutku, ali to će se smatrati potpuno novim računom. Vaše stare poruke, grupe i kontakti neće se vratiti jer su trajno obrisani tijekom procesa deaktivacije.
Što ako sam izgubio mobitel i želim obrisati Viber?
Ovo je neugodna situacija jer se deaktivacija primarno radi s uređaja. U tom slučaju, najbolje je što prije deaktivirati SIM karticu kod svog mobilnog operatera i izvaditi novu karticu s istim brojem. Kada instalirate Viber na novi uređaj s tim istim brojem, prethodna sesija na izgubljenom mobitelu bit će prekinuta, a vi ćete ponovno imati kontrolu nad računom odakle ga možete deaktivirati.
Mogu li me ljudi i dalje vidjeti ako samo obrišem aplikaciju?
Da, ako samo deinstalirate aplikaciju, vaš profil ostaje vidljiv vašim kontaktima. Oni će vam moći slati poruke koje će pored sebe imati samo jednu kvačicu (poslano, ali ne i isporučeno). To je razlog zašto je uvijek bolje napraviti potpunu deaktivaciju ako trajno odlazite s platforme.
Hoće li moji kontakti dobiti obavijest da sam obrisao račun?
Viber ne šalje izravnu obavijest tipa “Korisnik XY je obrisao račun”. Međutim, vaš će profil jednostavno nestati iz njihovog popisa Viber kontakata, a u postojećim grupama više nećete biti navedeni kao sudionik, što je jasan znak da račun više ne postoji.
Zaključak
Brisanje Viber računa je proces koji bi svaki korisnik trebao znati obaviti radi zaštite vlastite digitalne privatnosti. Bez obzira na razlog odlaska, važno je razlikovati puko brisanje aplikacije od stvarne deaktivacije korisničkog računa. Slijedeći navedene korake, osigurat ćete da vaši podaci ne ostanu bespotrebno na serverima te da vaši kontakti imaju točnu informaciju o vašoj dostupnosti. Prije samog brisanja, svakako provjerite imate li važne podatke koje trebate spremiti, jer povratka nakon klika na “Deaktiviraj” više nema.